О том, что за последнее время у московских "армейцев" в плане отношения к болельщикам изменилось и улучшилось, а также о проблемах, которые предстоит решить, - в материале от Rusfootball.infoЖурналистов (даже таких скромных, как мы) регулярно обвиняют в том, что они чуть ли не полностью концентрируются на негативе. Мол, роют носом землю, жадные кроты, лишь бы найти что-нибудь горяченькое из неприятностей, кого-нибудь обвинить, вывести грязь на сцену и показать всем - действительно, грязь. А потом размазать её на целую полосу, на материал, если мы говорим об интернете. Естественно, чем грязь откровеннее, чем неожиданнее и гуще, тем больше охотников её обнаружить, тем счастливее мы.
Одно слово - негодяи (хотя на самом деле слова совсем другие, мы ведь читаем ваши комментарии).
Вообще, если говорить честно, примерно так оно и есть. Только это вполне нормально, писать о том, что не работает, указывать на проблему и недоработку. Нет никакого смысла разбирать о механизме, который функционирует здраво. Представляете, как было бы странно, если бы на первой полосе газет редакторы оставляли место под сообщение о том, что солнце сегодня поутру в очередной раз взошло? Или что Путин всё ещё наш президент? Есть подозрение, что напоминать об этом каждый день нет никакого смысла.
А уж если речь идёт о чем-нибудь выдающемся, а не просто работающем, тут мы рады больше вашего, уж поверьте.
К чему вообще это всё? К тому, что лично я очень много критиковал действия администрации и руководства московского ЦСКА. Я и сегодня буду критиковать и задаваться вопросами: "Как так?" - но подождите, об этом чуть позже. Совсем недавно, например, ругался по поводу открытии "армейской" станции метро. Оказалось, что изнутри-то всё красиво, а вот добираться до стадиона всё равно неудобно - долго, мокро и вообще проблематично, потому что машины торчат на пути, да и переходов нет через дороги. И всё бы ничего, если бы генеральный директор клуба Роман Бабаев не рассказывал о том, как эта станция улучшит ситуацию для болельщиков. Скорее, улучшит ситуацию для их инстаграма, - судя по тому, как охотно перед игрой с "Уралом" они фотографировались.
Ещё раньше, прошлой весной, был материал на тему того, что "красно-синие" не хотят работать с болельщиками. Не хотят работать в плане медиа. На тот момент ЦСКА действительно круто отставал в этом плане. Причём не только от "Спартака" и "Локомотива", но и куда менее крутых клубов нашего чемпионата. Правда, удобнее будет сравнивать со "Спартаком" - всё-таки главное противостояние страны должно продолжаться не только на футбольном поле.
Сначала пример от "красно-белых":
А теперь от ЦСКА:
Впечатляет разница? Меня год назад она поразила.
Так вот - сейчас я очень хочу похвалить работников клуба. Даже нет, наверное, неподходящее слово. Лучше выражу им благодарность. В материале годовалой давности я писал о том, что в эти непростые годы, когда футбол в России совершенно точно не становится лучше, очень важным элементом культуры этого вида спорта становятся дополнительные моменты - разного рода акции и развлечения, хорошая кухня при стадионах, трепетное отношение к болельщикам, которые это все чутко улавливают и ценят, такая вот энергичная работа в медиа. Хотите верьте, хотите нет - в жизни не болел за "Спартак", но от просмотра закреплённого чуть выше ролика мне хочется маршировать до Тушино с криком: "Боже, храни Карреру!"
Всё это - часть игры. Многим по ошибке кажется (особенно тем, кто постарше), что это всё блажь, бессмыслица и вообще раздувание проблем на пустом месте, но это не так. Футбол всегда был больше, чем игра в мяч. Футбол это особая культура, в которой нельзя обойтись без современных средств связи с главным потребителем - болельщиком.
ЦСКА теперь выпускает много роликов - и про самих футболистов, и про то, что окружает матчи, и про общение игроков и болельщиков. Немалая часть этого контента пока что не дотягивает до того уровня, который хотелось бы видеть, но положительная динамика в качестве роликов наблюдается. Да и интенсивность говорит о том, что ребята стараются, выдумывают, а не просто устраивают раз в неделю дежурное видео, от которого тянет в сон.
Например, это. Ну что может быть интереснее жующего Березуцкого, даже в такие моменты не перестающего подшучивать, небольшой экскурсии по Белграду и очаровательной сербской красавицы? Ладно уж с жующим Березуцким, но на девочку посмотрите обязательно.
Или вот очень популярный трек Басты, по мотивам которого фанаты ЦСКА устроили перфоманс.
На крайний случай - просто отличная шутка. Ирония всегда заходит.
Надеюсь, примеров вам будет достаточно. Если нет, - один из самых заплюсованных комментариев под одним из последних роликов на канале ЦСКА.
Мы выяснили, что работники клуба учатся. Они могут становиться лучше, они неравнодушны к тому, что они делают. Ситуацию с медиа "красно-синие" обернули, и это здорово. Видно даже, что сами футболисты начали относиться к таким затеям по-другому. По крайней мере, Игорь Акинфеев, который в минувшие годы с хмурым видом неразборчиво тарабарил поздравления в камеру, теперь соревнуется с одним из блогеров, который сотрудничает с ЦСКА. С улыбкой, весело и непринужденно отбивает пенальти и не стесняется камеры.
А теперь перейдём к негативу, о стремлении к которому начинался этот текст. Совсем скоро ЦСКА предстоит провести домашний матч с лондонским "Арсеналом". Естественно, к этой встрече повышенный интерес, само собой, желающих попасть на игру (а мы помним, что у ЦСКА проблема с болельщиками) будет очень много.
Настолько много, что уже в понедельник появилась новость о том, что все билеты на матч проданы. Кроме VIP. Вроде бы хорошая новость. Если бы не одно но. Клуб не озаботился решением проблем со спекулянтами и не смог организовать нормальную продажу билетов онлайн.
В итоге на спортивных сайтах болельщики вопят от гнева (цитаты с сайта sports.ru). Орфография соблюдена, только мат зашифровали:
- Болею за клуб 10 лет, тут денег подкопил, думал из своего залупинска (Челябинска) выберусь, на футбол посмотрю. Билеты на самолёт купил. Захожу сегодня в 11:00 по мск на сайт покупки билетов, там короче сижу 5 часов (!!!!), тупо обновляю страницу, не заходит, пишит разные ошибки. В итоге захожу на сайт, там в наличие 17 билетов.
Я пытаюсь выбрать билеты, н***я неполучается. Короче ещё 2 часа пытался купить билеты. Через часа два нет билетов. Я в шоке. Билетов нет. Захожу на авито, там объявлений 10 по поводу билетов. Звоню по первой ссылке (х*ли билеты на самолёт уже куплены, хочется на матч сходить). Там берет мужичок лет 40-45. Я: сколько самые дешевые билеты на ЦСКА арсенал стоят? Он: ну 10000
Но ведь это реально странно, сука, неужели нельзя продавать билеты по паспорту, чтобы на билет имеется один паспорт.
И ещё:
- Здорово, конечно, но с электронными продажами что-то нужно делать. Два раза выкинуло, грузило по полчаса... Так и не купил.
- Купил билет с 20-й попытки, и то на старой версии сайта. Новая грохнулась и не работала. У перекупов полно билетов с накруткой в 300%
Может быть, врут? Да нет, зайдёшь на Авито, а там....
Вот и сама ссылка на объявление.
И это, конечно, безумие - так безответственно подходить к столь важному матчу. Не говоря уже об этих онлайн-продажах. Роман Бабаев говорит о том, что необходимо наладить продажу билетов по интернету, ещё с самого открытия стадиона! Вот, цитата от августа 2016 года.
– Когда можно будет покупать билеты через интернет?
– Мы извиняемся, что сейчас это невозможно сделать. Что-то изменяется и улучшается постоянно. Сейчас можно приобрести билет только за наличку, но через месяц-два вы сможете купить их и на сейте.
Прошло почти два года, а до сих пор сделать это при наплыве посетителей невозможно. Как можно оценивать такое отношение и такой подход? Вы можете резонно возразить, "Арсенал" бывает не так часто, поэтому и не были готовы. Так что, "Арсенал" с неба на голову упал? Было же время подготовиться. Это ведь крайне важно, - когда приезжает такой соперник, многие придут на стадион, например, впервые. И надо постараться, чтобы всё было максимально комфортно, чтобы болельщик вернулся. Перечитайте комментарии. Даже если не эти люди, но те, кто прочли это в сети, захотят потом посетить игру чемпионата России? Ведь есть много болельщиков, которые любят футбол, смотрят его по телевизору, но никак не "дорастут" до того, чтобы сесть на трибуне. Придут, как вы думаете?
Вот я бы не пришёл. Хотя бы потому, что из-за халатности специалистов в клубе, у людей обломалась мечта, посмотреть, как любимый ЦСКА будет рубиться против лондонских звёзд.
Каленов Григорий, Rusfootball.info
